Termeni pentru parteneri.

1Părțile

Prezenții termeni reglementează colaborarea dintre [Denumire firmă SRL – de completat] (CUI [CUI – de completat], Nr. Reg. Com. [J00/0000/2026 – de completat], sediu [Sediul social – de completat]), care operează platforma Europact („Europact”), și firma de transport care se înscrie ca partener („Partenerul”).

Europact acționează ca agenție de rezervări (intermediar). Contractul de transport se încheie între client și Partener; Partenerul efectuează transportul și răspunde pentru acesta.

2Listare gratuită

Înscrierea, listarea rutelor și utilizarea portalului sunt gratuite. Nu există abonament sau taxă de înscriere.

3Comisionul

• Pasageri: procent din prețul biletului sau sumă fixă în euro per pasager.
• Colete, paleți, documente: sumă fixă în euro per colet / expediere.

Valorile se stabilesc individual, sunt afișate în portal și se confirmă în scris (e-mail) înainte de activare. Modificarea comisionului se face doar cu acordul ambelor părți, cu efect pentru rezervările ulterioare.

4Când se datorează comisionul

• Pasageri: pentru rezervările cu statusul Finalizat.
• Colete, paleți, documente: pentru statusurile Ridicată și încasată sau Livrată.
• Nu se datorează pentru Anulat, Anulată de client, Refuzată (conținea lucruri interzise) sau Neprezentat (no-show).

5Situația lunară, factura și plata

În data de 1 a fiecărei luni, portalul generează situația comisioanelor pentru luna anterioară (exportabilă CSV și tipăribilă). Partenerul o poate contesta motivat în 5 zile lucrătoare. Europact emite factura pe baza situației.

Plata se face prin transfer bancar în contul Europact [IBAN – de completat], în termen de 15 zile de la emiterea facturii. Pentru întârzieri se datorează dobânda legală penalizatoare conform OG nr. 13/2011, iar după 30 de zile de întârziere Europact poate suspenda afișarea rutelor Partenerului.

6Obligațiile Partenerului

• Licențe valabile: licență de transport persoane și/sau mărfuri, copie conformă pentru fiecare vehicul folosit, licență comunitară pentru transportul internațional; transmiterea copiilor la cererea Europact.
• Asigurări în vigoare: RCA, asigurarea pasagerilor și bagajelor, asigurare CMR pentru mărfuri, după caz (CASCO recomandat).
• Vehicule cu ITP valabil și dotări conforme; șoferi cu documentele necesare și respectarea timpilor de condus și odihnă (Regulamentul (CE) nr. 561/2006).
• Respectarea drepturilor pasagerilor conform Regulamentului (UE) nr. 181/2011, în măsura aplicabilă.
• Respectarea regulilor vamale și refuzul produselor interzise.
• Contactarea clientului în maximum 30 de minute de la primirea rezervării, în programul de lucru, și respectarea prețurilor afișate.
• Informații corecte și actualizate despre rute, zile, ore, prețuri și reguli (copii, animale, bagaje).

7Aprobarea rutelor și afișarea

Rutele noi și modificările rutelor existente sunt publicate după verificarea Europact. Europact poate refuza sau suspenda rute cu informații incomplete sau înșelătoare.

Transparență (Regulamentul (UE) 2019/1150, P2B): rezultatele căutării sunt ordonate după ora de plecare și apoi după preț. Nu există poziționare plătită și niciun tratament preferențial între parteneri.

8Neocolire (non-circumvention)

Pe durata colaborării și 12 luni după încetare, Partenerul nu va contacta clienții aduși de Europact pentru a evita plata comisionului pentru curse noi solicitate prin Europact. Clienții care revin direct la Partener din proprie inițiativă nu sunt vizați.

9Protecția datelor pasagerilor (GDPR)

Pentru executarea transportului, Partenerul este operator de date independent și răspunde de prelucrarea datelor clienților conform GDPR. Atunci când folosește portalul Europact, Partenerul prelucrează datele din portal în numele Europact, ca persoană împuternicită (art. 28 GDPR), și se obligă:

• să prelucreze datele doar pentru rezervarea respectivă și doar pe instrucțiunile documentate ale Europact;
• să asigure confidențialitatea persoanelor care au acces (dispeceri, șoferi);
• să aplice măsuri de securitate adecvate (parole proprii, fără partajarea conturilor, dispozitive protejate);
• să nu folosească sub-împuterniciți fără acordul Europact;
• să notifice Europact despre orice încălcare a securității datelor în cel mult 24 de ore de la constatare;
• să șteargă sau să returneze datele după îndeplinirea scopului, cu excepția celor pe care legea îl obligă să le păstreze;
• să sprijine Europact la soluționarea cererilor persoanelor vizate și să permită verificări (audit) rezonabile.

10Suspendare și încetare

Oricare parte poate înceta colaborarea cu un preaviz de 30 de zile. Europact poate suspenda sau înceta imediat colaborarea în caz de încălcare gravă (documente expirate, produse interzise, declararea falsă a statusurilor, plângeri repetate întemeiate, neplata). Comisioanele datorate până la încetare rămân exigibile.

11Răspundere

Partenerul răspunde integral pentru efectuarea transportului și pentru prejudiciile cauzate clienților sau terților și va despăgubi Europact pentru pretențiile terților rezultate din activitatea sa. Europact răspunde pentru transmiterea corectă a solicitărilor.

12Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Litigiile se soluționează amiabil, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul Europact.

13Acceptare

Termenii se acceptă prin bifarea căsuței dedicate în formularul Devino partener. Europact înregistrează data acceptării și versiunea termenilor. Modificările se comunică prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte.